ok94 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Người Chơi

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ok94 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số dành cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký và sử dụng tài khoản ok94.
• Khách truy cập trang web ok94.onl dù chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi phương thức truy cập nền tảng: trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc API.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ok94 có thể liên kết đến. ok94 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó và khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok94 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh (nếu được yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết với tài khoản ok94 của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và góp ý bạn gửi đến ok94.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử cá cược, các trang bạn đã truy cập trên ok94, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền trong hệ thống ok94.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin cookie phiên và cookie ưu tiên (xem thêm mục 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok94 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm của ok94.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok94 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản ok94, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ ok94, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và ok94, ví dụ: thông tin tài chính để xử lý rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok94 có nghĩa vụ lưu trữ một số loại dữ liệu giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: ok94 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của các trò chơi và duy trì an ninh nền tảng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok94 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên đăng nhập và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để vận hành trò chơi. Không có thông tin tài chính hay danh tính thật nào được chia sẻ trong quá trình này.
• Dịch vụ phân tích và kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu (ẩn danh hóa) được phép truy cập dữ liệu cần thiết để vận hành hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: ok94 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok94 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie phiên (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt và là bắt buộc để hệ thống hoạt động.
• Cookie ưu tiên (Preference Cookies): Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập giao diện khác của bạn.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng của nền tảng ok94.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

ok94 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege) được áp dụng – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok94 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật xác th ực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok94 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, ok94 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ok94, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà ok94 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ok94 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ok94 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok94 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". ok94 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

ok94 là nền tảng dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

• ok94 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, ok94 kiểm tra ngày sinh để xác nhận người dùng đủ độ tuổi hợp lệ.
• Nếu ok94 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok94 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• ok94 sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ ok94 trong suốt thời gian thông báo.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được điều chỉnh theo từng lần sửa đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok94 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 9.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ok94 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7), hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. ok94 luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người chơi Việt Nam lên hàng đầu.